Empezando en el ecommerce

eCommerce para novatillos

De seguro has escuchado la palabra e-commerce y probablemente tengas una idea de qué trata, en esta oportunidad te explicaremos en que consiste esta modalidad de comercio electrónico que está desplazando al comercio tradicional.

El comercio electrónico se basa de comprar y vender productos o servicios a través de internet, suena sencillo, pero para tener una tienda online próspera deberás cubrir con una logística para la satisfacción de la compra del cliente.

El e-commerce consiste en tener una página web y en ella presentar a los visitantes un catálogo de productos, en la cual cada producto debe tener al menos una imagen, su descripción, el precio e incluso algunas tiendas online agregan una sección de comentarios de los compradores; si el visitante desea convertirse en un cliente podrá registrarse dentro de la página web y agregar los productos que quiera comprar al “carrito de compras”, el carrito ofrece el listado de productos que se ha agregado con la intención de comprar con su descripción, cantidad, precio y el total a pagar, decidido lo que el cliente va a comprar la página procesa la orden, en esta parte la tienda debe mostrar las formas y costos de envíos, así como solicitar la dirección del envío, algunas empresas ofrecen servicios de tracking del paquete, finalmente se muestran las formas de pago, este último paso es muy importante ya que hay algunas tiendas online que no ofrecen esta forma de pago online, siendo incongruente con el sentido del comercio electrónico.

Hay que aclarar que el e-commerce es una tienda en internet que requiere inversión tanto de dinero como de tiempo, marketing digital, SEO (Posicionamiento Web), personal y logística para rendir frutos no es simplemente una venta alternativa del negocio tradicional.