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Consejos para tener éxito en tu comercio online

Marke, una empresa digital exitosa en el mercado mexicano comparte los secretos que la han llevado a hacer una de las tiendas virtuales más prósperas del país.

Actualmente el e-commerce presenta inmensas oportunidades para los emprendedores en este sector ya que no ha sido totalmente explotado y la mayoría de empresas que existen no lo están haciendo bien.

Aunque abrir una tienda online presenta ventajas como bajos costos de operación y rentabilidad con poca inversión, la desventaja es que el cliente es desconfiado con este tipo de negocio, para tumbar esa barrera el director de mercadotecnia de Marke hace unas recomendaciones:

Entrega a tiempo, es primordial, para ganarte la confianza del cliente, por lo tanto, la experiencia desde que el cliente adquiere el producto hasta que es entregado debe ser lo más grata posible, así que es importante cumplir con los plazos de entrega.

El buen servicio al cliente está presente igualmente en los negocios tradicionales, así que debe haber un personal encargado de que los envíos se hagan correctamente, se cumplan expectativas de calidad y se respeten las garantías del cliente.

Ten un sitio web amigable, donde el cliente de forma sencilla pueda seleccionar el producto, así como pagarlo igualmente puedes contar con un servicio de soporte.

El pago online es lo que más hace desconfiar a los clientes, para evitar esto garantiza la seguridad de sus datos de tarjeta de crédito y comprométete a que el producto llegue a tiempo, en buen estado y se respeten las garantías, incluso con proveedores.

Debes promover tu marca si quieres aumentar el tráfico en tu tienda online, Marke ha utilizado el marketing digital como displays en sitios web, campañas de Google Adword y estrategias de posicionamiento en los motores de búsqueda (SEO).

Y como último recuerda ofrecer varias formas de pago al cliente para darle mayor comodidad al cliente.

Comprar por internet

Disfruta Las Ventajas De Comprar Por Internet

En la última década nos hemos visto con el incremento masivo de las compras por internet que a pesar de que se tenía previsto hace varios años, ha superado las expectativas que tenían sobre este modelo de negocio, siendo el e-commerce el negocio del siglo para los emprendedores, que deben agregar a su negocio esta modalidad.

Hacer nuestras compras desde la comodidad de nuestro sofá es una de las mayores ventajas que podemos describir en este artículo, contando que cada día estamos más ocupados y cada día son más las transacciones que realizamos por internet. Internet nos presenta una amplia variedad de opciones para realizar compras, incluso a nivel internacional como lo hacen las paginas amazon ó ebay, por mencionar las más conocidas.

Sólo te basta con un dispositivo con conexión a internet para que compres todo lo que desees. Proporcionándonos otra ventaja, el horario, podrás realizar tus compras en el tiempo de tu conveniencia y a diferencia de centros comerciales u otros negocios tradicionales, internet no conoce de horarios ni de días festivos, tienes disponibilidad de realizar tus compras las 24 horas del día y los 365 días del año, igualmente puedes disfrutar de grandes descuentos o rebajas, así como comparación de precios ya que esto atrae la atención del comprador.

Sin embargo, no todo lo que brilla es oro y podemos encontrar algunas desventajas en las compras por internet como los plazos de entrega, que pueden variar según cada página, algunas no entregan en fines de semana o días festivos, haciendo una opción no factible en caso de necesitar algo con urgencia; otro inconveniente es que en el caso de comprar ropa en algunas ocasiones no te queda como la modelo de la foto y a pesar de que algunas empresas dan la posibilidad de cambios o devoluciones es un proceso que puede durar varios días, así como debes tener cuidado de los pagos online porque pueden ser fraudes.

Comprar por internet

Consejos para una compra segura por internet

Las compras por Internet tienen muchas ventajas, entre ellas el pago online que nos facilita la tienda para no recurrir a formas tradicionales, sin embargo, existen fraudes que sólo quieren hacerse con los datos de tu tarjeta de crédito, te mostramos consejos para evitar esta situación.

Las compras en internet funcionan de la siguiente forma: Rellenas un formulario con tus datos personales y los de tu tarjeta de crédito mediante una página que cifra esos datos y se transmiten esos datos al banco quien acepta o rechaza el pago y luego la página web guarda información de la transacción como tu nombre, productos comprados y usualmente no guardan los números de la tarjeta de crédito.

Una conexión segura es cuando hay un intercambio cifrado entre la página web y el internet, normalmente no es descifrable esta información, pero si es posible. Para saber si una página web es segura aparecerá un candado  en la barra de estado de seguridad (a la izquierda de la barra de direcciones) procura que el color de esta barra sea blanca o verde, de lo contrario el certificado presenta inconvenientes de verificación.

Si vas a pagar con tarjeta de crédito, verifica los términos y condiciones de la página y disposiciones legales en tu país y banco sobre beneficios de protección por cargos no autorizados efectuados o de devolución por compra. Igualmente, guarda registro de todas las transacciones realizadas por internet, jamás envíes información financiera mediante correo electrónico y verifica la política de privacidad de la tienda online.

Por último, te recordamos que debes tener un antivirus actualizado, y que las transacciones siempre sean mediante protocolos HTTPS o tecnología SSL, recuerda usar contraseñas muy seguras, procura usar tu dispositivo personal, lee todos los detalles del producto y verifica la reputación del vendedor y sobre todo sé precavido y aprende a cómo reportar fraudes bajo la legislación de tu país.